TRANSEMMA

Cursa directa charter-tur/retur GALATI-BRAILA-RM.SARAT-BUZAU-MIZIL-PLOIESTI-PREDEAL-BRASOV-SIGHISOARA-TG.MURES-CLUJ NAPOCA-AEROPORTUL INTERNATIONAL CLUJ-FLORESTI(CJ)+4-0753.351.986

Conditii de calatorie

Conditii de călătorie

  • TRANSEMMA se obliga sa depuna eforturi pentru a transporta pasagerul si bagajele cu promptitudine in conditii de siguranta si comfort.
  • Orice amanare sau renuntare la calatorie se va anunta cu 48 ore inainte de ora plecarii.
  • Nici o plecare in cursa nu poate fi amanata din cauza intarzierii calatorilor.
  • In cazul neprezentarii calatorului la cursa, TRANSEMMA va dispune de loc in interesul sau.
  • TRANSEMMA nu isi asuma raspunderea cu privire la documentele de trecere a frontierei, necorespunzatoare sau incomplete.
  • TRANSEMMA nu isi asuma nici o responsabilitate asupra continutului si cantitatii bagajelor, inclusiv raspunderea vamala. Calatorul este obligat sa respecte legislatia in vigoare cu privire la acest lucru.
  • TRANSEMMA admite la transport animale de mici dimensiuni, numai in custi special amenajate, perfect asigurate.
  • Se admite gratuit la transport 20 kg de fiecare persoana.
  • Copii cu varsta de pana la 5 ani beneficiaza de gratuitate cu conditia sa nu ocupe un loc individual.
  • Copiii intre 6 si 12 ani au dreptul la transportul a 15 kg gratuit.
  • Calatorii sunt obligati sa-si supravegheze bagajele in statiile de coborare. In caz de neurmarire a bagajelor firma nu raspunde de acestea.
  • Pentru cantitatile ce depasesc greutatea admisa gratuit la transport, se percepe pentru fiecare kilogram suma de 5 lei.
  • Coletele trimise peste 10 kg se vor taxa in regim de 5 lei pentru 1 kg (coletele pina la 10kg se vor taxa cu 10 lei/colet), iar plicurile fara valoare se vor taxa cu 5 lei.
  • In cazul deteriorarii bagajelor in timpul transportului orice reclamatie se va face direct delegatului firmei in momentul ridicarii coletului; reclamatiile ulterioare nu vor fi luate in considerare.
  • Bagajele vor fi ridicate numai de catre purtatorul de tichet, iar in cazul coletelor primite, pe baza de act de identitate si semnatura.
  • Nu sunt admise la transport materiale explozive, munitii, gaze comprimate, droguri, lichide inflamabile, materiale iritante sau orice articol sau substanta din gama asemenatoare.
  • Voucherul de calatorie este nominal, nu poate fi transmis altei persoane.
  • Calatorii au obligatia de a pastra voucherul de calatorie. Voucherele pierdute, distruse sau furate nu se inlocuiesc.
  • Rezervarea pentru calatoria de intoarcere in cazul voucherelor dus-intors este obligatorie si trebuie facuta cu cel putin 10 zile inainte de data solicitata. In caz contrar, imbarcarea pasagerului se va face in limita locurilor disponibile, iar transportatorul nu va fi responsabil pentru daunele suferite de pasager ca urmare a imposibilitatii efectuarii calatoriei la data dorita de acesta.
  • Orice restituire se acorda numai titularului de voucher, cu prezentarea actului de identitate si a voucherului, in original. Se va restitui valoarea voucherului neutilizat, in cazul in care s-a anulat rezervarea la care se va aplica o penalizare de 20%. In cazul in care nu se anunta anularea rezervarii cu minim 48 ore inainte de plecarea in cursa nu se restituie valoarea voucherului achitat.